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●お客様の声<抜粋>
関東 Oさま
商品(TASCHETTA)が届きました。どのくらい耐えられるか試したかったので、長距離移動に持っていきました。
気圧変動・カバンからの頻繁な出し入れ・他のモノとの擦れ合いどれもクリアしてくれました。
軽量・小さくても見やすい表示で(老眼入っています)負担感ありませんでした。
和装用にと、求めましたが、普段も兼用でき重宝します。良いお品をありがとうございました。
関東 Nさま
メールありがとうございました。本日宅急便で時計を受け取りました。いろいろ点検検討していただきありがとうございました。
細かい部品ですからわずかな不具合で故障するのですね。その上保障期間も過ぎておりますが、工賃や部品代をサービスしていただき大変恐縮いたします。
類似品に比べそれほど高価な時計ではありませんが、外国製品は付加な機能がありむしろそれは余計です。このSPQRのものが、夜間の勤務でも読針しやすく、
大変ありがたく毎日使用しておりました。ほかのこの時計の愛用者も同じ感想だと思います。次回電池が消耗した折は、また宅配いたしますので
よろしくお願い申しあげます。このたびは大変ありがとうございました。まずはお礼まで
関西 Tさま
先ほどは、お忙しい中、丁寧な対応ありがとうございました。・・・何分初めてで勝手がわからず無茶な注文であればすみません ^^;
こちらからの要望の配慮や電話での丁寧な対応で安心して注文する事ができました、色々とありがとうございます。
関西 Sさま
ナースウォッチ届きました。様々なナースウォッチがあるなかで、これは安っぽくなく、美しく、品があり、大人のナースウオッチという印象です。
キツい仕事でも、この時計を身につけることで、ゆとりをもって取り組めそうです。ありがとうございました。
東北 Mさま
お世話になっております。先日、時計(マスターピースDD)を注文させて頂いたMです。本日、無事に受け取りました。
現物を見ないでの注文だったので、不安でしたがイメージしていた以上の腕時計で、とても満足しております。
これまで腕時計は付けない主義で初めて買った腕時計となりましたが、これなら愛着持って大切に長く使っていきたいと思いました。
刻印も無料でしてもらえるので、贈り物にもいいですね!今後もお世話になりますので、よろしくお願いします。
関東 Kさま
今朝10時前に(ムーンシャイナーウォッチ)確かに受け取りました。ネットの情報に寸分の間違い無く‥否、それ以上のクオリティに大感激致しました!!!
私は~~をしております。18歳から上京し、27年勤めた職場を退社。この夏から心機一転、新しい環境でのスタートです。~~も同様に、モノ創りに妥協のないこの時計を
相棒に決めて本当に良かったと実感しています。大切に致します!この度は、本当にありがとうございました!
東北 Tさま
本日商品を受け取りました。迅速な発送,丁寧な梱包に感激いたしました。商品について,女性の手には大きいかなと心配していましたが
問題ありませんでした。一見シンプルなのに丁寧に作られていて,大変美しいですね。メンテナンスしながら大切にしたいと思います。
この度は,ありがとうございました。
関西 Iさま
お世話になっています。昨日無事商品を受けとりました。この度は迅速かつ丁寧なご対応をありがとうございました。
大変良い買い物ができたと喜んでいます。ありがとうございました。
関東 Mさま
お世話さまです。昨日、商品受け取りました。迅速丁寧な対応有難うございました。商品も想像通りの素晴らしいもので大満足です。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
中国 Sさま
先日はお世話になりました。先日~~の誕生日の時にプレゼントしたところ、本当に欲しかった物だったそうで、満面の笑みでとても喜ばれました。
仕事中に邪魔にならない大きさで文字盤も見やすく、気に入ったそうです。私も無事~~に就職出来たら、欲しくなると思います。
また、包装も綺麗で梱包も丁寧で、こちらで買って良かったと心から思いました。気持ちよく買い物させて頂いたことをどうしてもお礼を申し上げたく、
こちらに書かせて頂きました。ありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
関西 Kさま
商品が無事に届きました。早く届けて下さりありがとうございます。包装もすごく丁寧にして下さりありがとうございます。
商品も非常にすばらしいものでした。また.なにかのご縁がありましたら.どうぞよろしくお願いします。
関東 Oさま
お世話になります。先日、商品のほうが手元に届きました。対応が早く、とても助かりました。~~は小1になる双子の子供たちの誕生日プレゼントでした。
2人とも、とても喜んでいました☆本当にありがとうございました。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。宜しくお願いします。
中部 Kさま
~~のKです。本日、商品が無事届きました。今回、青色と赤色を注文したのですが、電話での注文の際、外から分かるように印をつけて貰いたい事を
言い忘れてしまい届くまで心配でしたが、商品が届いて箱に表示をして頂いてあり感激しました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。ありがとうございました。
関東 Tさま
昨日、確かに商品を受け取りました。ご丁寧な梱包に感激いたしました。また、迅速な対応に感謝いたします。本当にありがとうございました。
九州 Sさま
今朝届きました。!実物を見て、その美しさに見とれてしまいました。
また、問い合わせから商品の発送まで丁寧に対応いただき、感謝いたします!今後とも宜しくお願いします。先ずはお礼まで
関東 Yさま
本日品物を無事受け取りました。長年・・・を探しておりまたところ御社の品物に眼がとまり早速注文させていただいた次第です。大切に使わせていただきます。
九州 Kさま
~~を注文したKです。土曜日に商品到着しました。迅速な対応ありがとうございました。誕生日に間に合ったのでほっとしました。
子供もすごく喜んでくれたので良いものを選択できたと思っております。また、機会がありましたら利用させていただきます。
九州 Nさま
本日~~届きました。思っていた以上にかっこよく使いやすそうです。これからは私の仕事でいつまでも一緒に活躍してくれることを楽しみにしています。
ありがとうございました。
関西 Kさま
メールありがとうございます。商品確かに受領いたしましたので、ご報告申し上げます。出張の為連絡が今日になりましたことお詫び申し上げます。
お陰をもちまして、スムースな取引ができました事お礼を申し上げます。
関西 Kさま
昨日朝に、商品が届きました。勝手なお願いで申し訳ございませんでした。とっても素敵な商品で子供も喜んでいました。ありがとうございました。
九州 Yさま
本日商品届きました。良品格安にて迅速な気持ちよい対応ありがとうございました。
中部 Sさま
お世話になっています。本日、商品を受け取りました。配達日時・ラッピング・保証書の扱いetc希望通りに対応して頂き感謝しています。
顔の見えないメールでのやりとりでしたが、安心して注文することができました。~日の朝が楽しみです*^^*ありがとうございました。
関東 Ⅰさま
この度は、迅速な対応をしていただき有難うございました。品物も無事に受け取りましたのでご連絡しておきます。
商品が思ったより早く着いてビックリしました。~~プレゼントで子供に渡そうと思ってます。喜んでくれると良いなぁ~と思っています(*^_^*)
また機会がございました時には宜しくお願い致します。
四国 Yさま
本日、商品のほうを受け取りました。非常に満足しております。梱包も包装も、非常に丁寧で、さすがプロだなと感動いたしました。
ところで、御社で販売している~~という商品なのですが、在庫の方は現在、SOLDとなっているようですが、これは再入荷の見込みのある商品なのでしょうか?
もし、再入荷の予定が分かれば、教えていただけないでしょうか?
中部 Oさま
本日~~日 商品~~~を受け取りました。何軒かの店頭で見ましたが、~~の希望の色がなく御社の品揃えのおかげで入手でき、早速プレゼントして
喜ばれました。迅速な応対、どうも ありがとうございました。
関西 Sさま
こんにちは、~~です。本日、無事到着しました。出来が良く、商品にも大変満足しております。また、なにかご縁がありましたら宜しくお願い致します。
関東 Hさま
お世話になります。3日間、出張しておりまして、今日、戻りましたら~~が届いておりました。ありがとうございました。やはり、この大きさのものが大変良いです。
~~の~~関係の仕事をしておりまして、~~や~~の時間等、これでないと、やはり落ち着きません。大事に使わせて頂きます。ありがとうございました。
中国 Mさま
注文していた商品ですが、本日無事に受け取りました。どうもありがとうございました。
九州 Mさま
このたびはお忙しい中、迅速な発送手続きをしていただき、ありがとうございました。かなりマイナーな商品にもかかわらず、割引価格で提供して
いただけるということで、感謝の気持ちで一杯です。直接お目にかかってお礼を申し上げたいところですがまずはメールにて心よりお礼申しあげます。
今後とも貴社の益々のご発展をお祈りいたします。
関西 Nさま
~~月~~日に確かに商品を受領致しました。丁寧な梱包で、迅速に対応頂きありがとうございました。またの機会がありましたら宜しくお願いします。
関東 Wさま
返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。オーダーさせて頂いた~~、先程確認いたしました。非常に丁寧な梱包をワクワクしながら開封すると、
なんとまぁ、美しい~~ではないですか!一目で気に入りました。ぱっと見が美しいものは、確実に良い物という言葉がよく似合うような逸品であると思います。
丁寧な対応を頂戴し、丁寧な梱包、丁寧な製品をちょうだいしました。感謝申し上げます。ありがとうございました。
またお願いする事があると思います。そのときはまたよろしくお願いいたします。
関西 Nさま
先ほど~~が届きました。見た目はとても美しく、つけたときのソフトな肌触りは今まで数多くつけた中でも1番でしょう。サイズも~~にして頂いて良かったです。
とても満足のいく商品を、ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。
関東 Iさま
先日、~~の~~~をお願いした~~と申します。本日ぶじ受け取りました。ありがとうございます。じつは、ほぼ同じ大きさの~~~を先般、出先で
紛失いたしまして、ずっと同じようなものをと探していたところだったのです。願っていたとおりの、そして以前より高品質なものをいただきました。(笑)
まずはご報告と御礼まで申し上げます。ありがとうございました。
関西 Sさま
貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。この度は、迅速・丁寧な対応をしていただき誠にありがとうございました。本日商品が届きました。
商品も大変気に入っています。とても良い買い物ができました。どうもありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
中部 Oさま
本日、注文の品、「~~~」が届きました。敏速な対応ありがとうございました。~~も別途同封していただけて、とても助かりました。
「~~はありません。」というお店ばかりでしたので何とかなるだろうと諦めていましたが、思ったよりも操作が複雑なので便利な機能も使わずじまいに
なるところでした。この・・・のおかげで、我が家では1番肝心な・・・も使いこなせます。・・・・・も勉強やゲームに利用できて便利です。
包装もかわいくしていただけたので、息子もワクワクしながら開けていました。次回、購入の際も安心してお願いできます。
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◇宝石、時計の専門店 内山ではGIA資格宝石鑑定士が直接お客様のご相談に応じます。ジュエリー、時計のメンテナンス相談もお気軽に・・・!
◆お客様からのご質問<抜粋>☆Q&A☆
Question 突然ですが、そちらは大型時計用のムーブメント及び針だけの販売は行っていらっしゃらないのでしょうか。
我が家には直径60センチの大型時計の文字盤がありまして、以前ホビー関係のお店の通販にてハイトルク時計ムーブメントと針を購入して
使用しておりました。(室内)しかし、先日、その時計が床に落ちてしまい、それから時間が合わなくなってしまいました。
ムーブメントは動いているようなのですが、針を持ち上げるパワーが足りないのか、針孔がおかしくなったのか、
時間がすぐあわなくなってしまいます。文字盤が大変気に入っているので、ムーブメントと針さえ手に入れば直して使いたいのですが、
なかなか60センチの時計にあうそれらを見つけられず困っております。
もし、御社でそのようなものの取り扱いがありましたら教えていただきたく思っております。
Answer
オンラインショップご利用ありがとうございます。お問合せの大型クロック用ムーブメント、及び部品のご用意はございません。
国内メーカーの製品であれば、最寄りの専門店にて修理が可能かも知れません。中古製品で合いそうなものをご自身で探して
転用も考えられますが、
改造等の手間がかかることもあると思います。お役にたてず申し訳ございません。
Question (時計バンドの裏素材について)合成皮革と、牛革のそれぞれの利点、欠点を教えてください。
Answer
合成皮革は抗菌防臭効果のある素材です。繊維が均質のため天然素材にくらべると丈夫さもあります。
天然皮革裏材はソフトで肌触りがよく、吸湿と換気性に優れます。靴と同じでより高級といえるかもしれません。
汗のひどい時などは汚れを取り乾燥させ、軽く皮膚用のスキンミルクなど塗っておくと傷みの進行を防げます。
皮革バンドは少し緩めに着けていただきますとより長持ちいたします。
Question ソーマ「ランワン」300AL/ DWJ00-1003/タイマーモードも説明の部分でイベントタイマーのところがよくわかりません。
「サッカーの審判用としても使用できる」とありますが、20分で設定して0までカウントダウンしてアラームを鳴らすというようなことは
できるのでしょうか?ロスタイムの計測とはどのようにできるのでしょうか?
Answer 「ソーマ」ウォッチの仕様説明につきましては、以下ページをご参照ください。
http://www.soma-sportswatch.com/pdf/WJ00_01INSTRUCTION_J.pdf
または、製造、販売元;セイコーネクステージウォッチお客様相談室:
電話/0120-181-671(月~金/9:00~12:00/13:00~17:00)宛お問合せください。
Question
屋外用掛け時計の
設置について
屋外用の大型掛け時計をコンクリート壁に設置したいのですが取付方を教えて下さい。
(大型車の出入りするプラットホームに設置します)
Answer ご指定機種は、壁面に本体の基板となるプレートをビス留め(2ヶ所)いたします。壁面がコンクリートであること、
車や人の往来のある屋外、ということですので、最寄りの建築施工業者等にご相談されることをおすすめいたします。
専用工具にて作業そのものはさほど困難ではありませんが、高所の場合、また壁面内部の具合等も心配ですのでご検討ください。
Question ~月に~~の腕時計を購入致しましたが文字盤内で液晶漏れを起こしているようで
保証期間内ですので修理をしていただきたいメールにて連絡をいただきたい
Answer ~~ウォッチ製造、販売元:○×株式会社、お客様相談室:0120-×××-×××(フリーダイヤル/平日)にご連絡のうえ
保証書を添え、直接時計を○×株式会社宛お送りください。

※時計の保証と修理、メンテナンスについて
お手数ですがよろしくお願い申し上げます。
Question こんばんは。以前にこちらで「NIKE TRIAX SPEED SUPER」を購入いたしました。
息子はとても気に入って大切に使っていましたが、電池が切れたのか表示が消えてしまいました。
近くにナイキウォッチを扱っているお店がないので電池交換をお願いしたいのですが、送っていいでしょうか?
Answer
お求めいただきました「NIKE TRIAX SPEED SUPER」、
時計の裏側をご覧いただきますとバッテリーハッチ(バッテリー専用の小さな丸い蓋)がついていると思います。
そちらをコイン(10円玉で大丈夫です)で左に少し回して開けていただきますと中のボタン電池を簡単に交換することができます。
電池交換が完了しましたら全部の時計のボタンを同時に3秒位長押ししてください。これでリセット完了です。
あとはマニュアルにしたがい、時刻/日付を合わせて終了です。使用電池の番号は<SR-927W>です。
最寄の信頼できる時計屋さんでSEIKO純正電池とご指定になればわけていただけると思います。
お送りいただきましてももちろんけっこうですが、送料等で割高になってしまいますのでご検討下さい。
ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問合せ下さい。よろしくお願い申し上げます。
※お客様よりご返事をいただきました。
こんにちは。ご返信ありがとうございました。とても親切な対応でうれしく思いました。
近くに信頼のできる時計屋さんがありますので早速行ってみたいと思います。
ご丁寧に教えて下さり、ありがとうございました。また、何かあった時にはよろしくお願い致します。
Question はじめまして
今年(2004)のバーゼルで発表されたターノグラフですが、実際の販売予定時期、金額はわかっているのでしょうか?
最近機械式時計にはまり、いろいろ調べておりましたが、今年のターノグラフには一目ぼれです。
何とか手に入れたいと思っているのですが、予約をしないとおそらく入手は困難でしょうね。
既に予約は受け付けているのでしょうか?もし受け付けているのであれば、私の場合は何番目ぐらいなのでしょうか?
よろしくお願いいたします。
Answer ご指定機種、入荷は早くて本年(2004)秋~年末にかけてと予想されます。
予定価格につきましてはモデルにより\600,000~\900,000、
何時頃、どの程度の本数といった入荷予告はございません。

販売価格は予定、入荷時期につきましても正式には未定となっております。
確定的なご返事ができかねますので、現在のところご予約はお受けしておりません。
悪しからずご了解いただきますようお願い申し上げます。
Question 問い合わせなのですが、ROLEXチェリニウム Ref5241/6 5241/8の違いは何ですか? また価格と決済方法も教えてください。
Answer
ROLEXチェリニウム掲載品<Ref.5241/6>はプラチナ製ホールディングクラスプ(三折れ式バンド金具)付のモデルで、
\1,760,000(税別)/2003年モデルとなります。バンド金具が通常の尾錠(バックル)の場合、お値段は\1,460,000(税別)/2003年モデルです。
どちらも品番は同じです。
もう一点お問合せの<5241/8>(/8はイエローゴールドモデル)につきましてはこちらの型番自体が製造されておりません。ご確認下さい。
弊社にて取扱いたしております決済方法は◇お振込み◇代金引換◇クレジットカード◇デビットカード等がご利用いただけます。
ご希望がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
Question ナイキTRIAX 50の機能について教えてください。
カウントダウンタイマー機能についてですが、以下のような使い方はできるでしょうか?
(1)(例えば)5分をセットしておき、カウントダウンを開始する。
(2) カウントダウン中、残り時間1分までは1分おきにアラーム音を鳴らす。
(3) 残り時間が1分以内になったら10秒毎にアラームを鳴らす。
もし、このような使い方ができない場合、
これと同様な機能のある腕時計をご存知であれば教えていただけないでしょうか?
ご回答、よろしくお願いします。
Answer この度はお問合せをいただき誠にありがとうございます。
ご指定機種(NIKE/TRIAX50)の場合、タイマー+7チャンネルアラーム併用で分単位(1分毎/残り7分まで)にて
アラーム音を鳴らすことは可能かと思います。
問題は残り1分・・・。1分単位でアラームをセットしておいてタイマーは10秒でリピートを続けたらいかがでしょうか。
TRIAX50は秒単位でのタイマーセットができます。秒単位で“音”設定機能の付いた時計は今のところないと思います。
カシオのヨットタイマー付でしたら1分毎の音と、10秒前から1秒毎に音が出ます。
詳しくは各メーカーサイトもしくはお客様相談窓口にてお問合せください。
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Question
先だってはクレドールのバンド修理をお願いしたものです。
今回の問い合わせは指を怪我した際、病院にて指輪をペンチで切断したものが修理可能か?というものです。
写真を添付しますのでご判断し連絡をいただければ幸いです。
Answer
素材は18金イエローゴールド(石ははいっていない)と思われますが修理は可能です。
すっかり綺麗になります。
作業工程1~2日、お値段はお直しするサイズによります。
よほどサイズを大きくするのでなければ仕上げを含め3~8千円位、
サイズをお知らせいただければ良心的な価格にて承ります。
ご検討のうえお送りください。
以上
※念のため素材をご確認ください。
Question 金属アレルギーなのでお伺いしたいのですが、花珠パールネックレス(HP掲載)の留め金は純正のシルバーでしょうか?
もし合金だとしたら何がはいっているのか教えてください。
購入するかどうかはまだ分かりませんがお願いします。
Answer
当ホームページ掲載の花珠パールネックレス留金はシルバー925、(92.5%が純銀/7.5%が銅)です。
表面仕上げにはシルバー特有の変色を防ぐためのロジウムめっきが施されております。

一時期、仕上げにニッケルめっきをしたものが多く出回り、ニッケルがアレルギー起因金属として話題になりました。
最近ではアレルギーの心配のほとんどないロジウムを使用したものが多くなりました。

留め金のばね部分は強度の関係上シルバー以外の金属が使用されておりますが、
直接お肌に触れる事はございませんのでまず心配ありません。
敏感肌のお客様の場合、永くご使用後の付着した汗や皮脂汚れ等にも注意が必要です。

一般的にはシルバーの留め金具を使用いたしますがご希望により金やプラチナの留め金具(有料)をお付けすることもできます。
基準の厳しいドイツ製等のシルバー留め具も使用することができます。
ご遠慮なくご相談くださいませ。
ご参考までに、弊社におきましては過去パールネックレスの留め金でのアレルギー事例は皆無です。
(※ご返事の後、お客様ご来店の上ご購入いただきました。ブライダル使用ということで品質・価格とも大変ご満足いただきました。)
Question ひとつ質問があるのですが、
パライバトルマリンは、超音波洗浄は可能でしょうか?
Answer
ジュエリーの
「洗い方」
なるべくならトルマリンは避けたほうがよろしいかと思います。
洗浄機の説明書きでは洗浄OKとなっている場合がありますが、トルマリンやエメラルドのように
内包物のありがちな宝石は万が一の場合を考えて、ご面倒でも手洗いがよろしいと思います。

直接身に着けるアクセサリーは長い間にどうしても化粧品や皮脂汚れが付着してしまいます。
手軽で効果的なのは洗濯洗剤と古歯ブラシ。(洗剤は漂白剤のはいってないもの)
薄くぬるま湯で溶いて浸けながら、やさしくブラシでこすってください。特に裏側を重点的に。
汚れのひどい場合は2~3分浸けておいてからこするときれいになります。
少量のネリ歯磨きもお手軽でけっこう使えます。
洗い終わったら水で洗剤をよく落としてください。水気をとって完了です!

長くお使いのアクセサリー、特にリング等で多少の変形も認められる場合には、たとえダイヤモンドでも
超音波洗浄にかけるとツメ留めがゆるんだり石がはずれてしまったりすることがあります。
パヴェセッティングなどは要注意です。
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Question_9 教えてください。
1999年8月に、CREDORパシフィーク KINETICを購入したのですが、特に異状は無いのですが
そろそろ3年という事でオーバーホールした方が良いのでしょうか
費用はどのくらいでしょうか?宜しくお願い致します。
Answer “長くご愛用いただくために、2~3年に1度程度の点検調整をおすすめいたします。”というのが
CREDORアフターケアサービスからのコメントです。
ただし、一般的には故障や不具合が生じた時点で取扱店に持ち込まれる、といったケースがほとんどです。

ご愛用のキネティックの場合、内装技術料として基本料金は税込¥26,250(2007/7月現在)です。
上記はあくまで基本料金ですので、よほどの部品交換等がないかぎり外装点検を含め
おおまか¥30,000前後を予定されればよろしいかと思います。
所要日数は通常で2~3週間。
8月第3週はメーカー夏季休業をはさみますので、その分繰り延べとなります。

余談ではありますが、基本料金のみでも国産中級ウォッチご購入可能な金額というところで、
2~3年に一度のメンテナンスにつきましてはお客様皆様しばし腕組み、といった現状であります。

メンテナンスご希望の場合は、保証書を添え、お手数ですが店頭にてお申し付けください。
またはお近くのクレドールショップにご相談ください。
Question <ROLEX>Ref.114270エクスプローラーⅠ、Ref.116520デイトナステンレスモデルの在庫はありますか。
もし無い場合予約は出来ますか。
Answer せっかくのお問い合わせで恐縮でありますが
<ROLEX>Ref.114270エクスプローラーⅠ(2002年7月改定後¥418,000税別)
<ROLEX>Ref.116520コスモグラフデイトナステンレスモデル(2002年7月改定後¥770,000税別)
につきましては「ご予約残」→「入荷即納」といった状態が続いているため店頭在庫は現在のところございません。

◇ご予約入荷待ちのお客様が非常に多い。(正規輸入ROLEX取扱の国内各販売店共に同じ様な状況)
◇入荷は致しますが、入荷時期、本数が特定できない。

誠に申し訳ございませんが弊社では、どちらの機種も上記のような理由から現在ご予約を受け付けておりません。
悪しからずご了解ください。
(※2006/3月現在、Ref.114270エクスプローラーⅠにつきましてはご予約を受け付けております)
Question リングの、サイズ表示がないのですが、8号なんて小さいサイズはできませんか?
Answer ゴールドやプラチナ等々、貴金属を使用したリングはほとんどが、どのようなサイズにもお直しが可能です。
ごく一部デザインにより大幅なサイズ調整のできないものもございますが、特殊なケースです。

弊社にてお求めいただくリングの場合、事前にお客様のサイズをお伺いした上で
無料でお直し後、お送り申し上げます。
サイズのお直しには通常で1~2日、あとはデザインにより日数がかかる場合は
事前にお知らせ申し上げております。

サイズ調整のほか、お手持ちのジュエリーのデザイン変更やオーダーメイドによるお作りも承っておりますので、
ご遠慮なくご相談下さい。
尚、webページ上でサイズ表記についてのご説明が不行き届きでありましたこと、お詫び申し上げます。
Question 新たに購入する時計ですが保証期間内に1度、精度調整に出したいのですが・・・。
その際は、貴社に郵送する事になるのですか?
Answer 機械時計の精度不良等、メーカー保証期間中に生じた不具合(※“通常使用中”に発生した許容誤差範囲外の精度誤差や不具合)調整
につきましては、先ずメーカーのお客様相談室にご連絡のうえ、保証書を添え、直接メーカーサービス宛てお送りください。
精度調整の場合メモ書きでけっこうですが、できましたら通常使用で5~7日程度の誤差データがあればより確実と思います。
Question SEIKOクレドールケースNo.9571-5050/910546の、バンドの留める部分が壊れて近くにある時計店が、
本社に問い合わせた所、バンドを新しいものに交換が必要と話されました。(7万位の見積もり)
純正バンドはAB54ACとあります。
問い合わせしたいのは、本社の話すように修理が不能ならあきらめますが、大事にしていた物なので、
出来ればこのバンドの留め金だけの修理が出来ればと思います。
現物を送らないでこの問い合わせにお答えは可能ですか?
留め金の壊れた部分は、噛み合わせの中の小さい部品だけです。
Answer お手持ちのクレドールは89年製造、GKAM060と思われます。

まずメーカー修理の場合、できる限りベストな状態でお客様にお戻しするという事が基本にあるようです。
バンド留め金部分はさわる回数が多いため、弊社でもよく修理のご相談をお受けしております。
現品を拝見させていただいておりませんのでなんともいえませんが、場合によっては修理、
もしくは必要最小限のパーツ交換でお直しが可能なのかもしれません。

長くご愛用の時計の場合、バンドなど外装の細かなパーツはもちろん内装の目に見えない部分も老朽化していて、
紙一重のところで機能を果たしているといったケースもありがちです。

◎壊れたパーツのメーカーストックをたしかめてもらい、その部分のみの交換が可能か?
◎内装、また留め金以外のバンド全体、外装のコンディションは?

この辺のところを今一度お見積もりをしてくださったショップに尋ねてごらんになられたらいかがでしょうか。

お答えがお役に立つかどうか心配ですが、お近くでしたら一度現品お持ちください。
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Question 問い合わせです。モンディーン製品についてです。

① ムーブメントについてですが各30秒(例えば10時10分30秒)の時の表示はどのようになっているのでしょうか?
長針が中間(10時10分と11分の中間)を指すタイプなのでしょうか?
それとも11分になった時に10分から11分に「カチッ」っと切り替わるのでしょうか?
(わかりにくくて申し訳ないです・・要は長針のみで「1分の半分以上か以下かと判断できるか?」・・ということです。
また長針が「カコッ」と動くか「ジワー」っと動くのかどうかも知りたいです。

② 商品番号 MNDN031とMNDN003(ともにメンズ)の相違点はなにがあるのでしょうか?
見た感じは同じ商品に見えるのですが?003の方は夜光付きでベルトが異なるとか・・・細かい相違を教えて頂ければ幸いです。

なんともわかり難い表現が多いのですが解釈できる範囲で結構ですので宜しくお願いします。
Answer ①長針は一秒毎に徐々に運針します。普通に見ていると「ジワー」と動きます。
  視認性を重視した太めの針を使用しておりますが、目安として読み取り可能です。
②時計本体は同じです。ベルト違いです。
  ページ掲載番号⑦:MNDN003は、メーカーストック残のみにて販売終了となります。
掲載ページ:
http://www.uchiyama-gg.co.jp/mondaine_swiss.htm
Question 交通事故で指輪が傷つきました。・・・国で買われたものらしく、石も何だか分かりません。事故で表面が傷ついています。
台は14KWGとなっておりますので、ホワイトゴールドかと思います。しかし、・・・製ですので、それが本当かどうかは分かりません。
もし、写真だけで石の種類が分かれば教えていただければ幸いです。また、ホワイトゴールドの台で天然石がついた指輪だと、
価格的にどのくらいか分かると有りがたいのですが…。
誠に申し訳ありませんが、修理する場合の大よその修理代、石の種類、指の価格を分かる範囲でお教えいただきますように
お願い申し上げます。また、時計も傷つきました。その時計は・・・・・・・/・・・・・となっているため、
インターネットでひいたところ、メーカーがはっきりしません。もしかしたら、・・・製なのではないかと思いますが、
この時計についても価格や修理代等が分れば教えていただきたいのですが、よろしくお願いします。
Answer メール拝見させていただきました。
先ず修理について。ダメージの程度、14KWG(刻印?)の信憑性など、わかりませんのでなんともいえません。
修理の際の変色や、途中で修理ができなくなる可能性もあるので、加工現場で敬遠されがちなケースと思われます。
石の種類につきましては写真では正確な判定はできかねます。価格査定も同様で、店頭での価格査定につきましても
お断り申し上げております。(鑑別/鑑定と価格査定は区別)
時計も同じくのケースと思われます。小規模マンションメーカー等や個人輸入含め、取扱店の特定は困難です。
お役に立てず申し訳ございません。念のため下記お問合せ先を記しておきます。
◇AGTジェムラボラトリー:台東区上野5-15-14御徒町CYビル2F/03-3834-1764
◇(社)日本時計輸入協会:中央区日本橋室町1-13-5日本橋貝新NYビル4F/03-3270-5901
Question 貴店で購入しました
商品番号:AWA0020-013「NIKE OREGON SERIES LANCE4」ですが,屋外など寒い所へ行くと,液晶部分が曇ります。
本体に水分が浸入しているのでしょうか?それとも,急激な温度変化で起こりうる現象なのでしょうか?
機能は正常です。

ご回答いただけると,ありがたいです。お忙しいところ,申し訳ございません。
Answer 外気温と本体との温度差で起こります。時間がたつと自然解消するようであれば問題ありません。

夏場屋外からエアコンの効いた部屋に入った時などによくあります。
あまり頻繁ですと内側に水滴が残る場合があります。特に急激な温度変化をなるべく避けてお使いいただくようおすすめします。

※お客様よりご返事をいただきました。ありがとうございました。
早速の返信,感謝いたします。気をつけて使用します。
ありがとうございました。
Question 初めてお世話になります。ベーシックリングについてお尋ねします。シンプルで品のいいゴールドリングを長いこと探していましたが、
とても高価だったり、厚すぎたり薄過ぎたりと、なかなか見つからずにいました。
貴店のHPのこの商品は、心に響くものがあり、主人と相談して購入をお願いしたいということになりました。
指輪を通販で購入したことがないので心配なのですが、万一届いてからサイズがしっくり合わなければ、別のサイズのものと
交換してもらえるのでしょうか?実は、内側への文字彫りもお願いしたいと思っているのですが、彫ってからだと交換できないと思いますので、
たとえば、(1)○号の指輪を購入し、配達していただく。(2)サイズが合うことを確認して、返送する。(3)刻印していただく。
(4)改めて、配送していただく。というような手順も考えてみたのですが、いかがでしょうか?
もちろん、返送分と、2度目の配送分の料金はこちらで負担します。あるいは、文字彫りしていただいて購入し、
必要があればサイズ直しをするほうがいいのでしょうか?
これからずっと愛用したいと思っていますので、いろいろと心配になるのですが、貴店では通常、指輪のサイズについては
どのようにしていらっしゃるかを教えてください。よろしくお願いいたします。
価格が変動する場合があるとのことですが、大きな変動はありますか?予算があるので、教えておいていただければ幸いです。
Answer 通常、ご注文サイズにてお納めの後、サイズの合わない場合には、サイズのお直しをさせていただいております。(返送料のみお客様負担)
※サイズお直しは文字彫りを施した後でも問題ありません。
◇価格について:掲載価格/税込につきまして、今のところ変動はございません。
どうしてもご心配のある場合には、ご提案の方法にてご手配させていただきます。
PS:サイズはハーフサイズ(#7.5/#6.5など)も承ります。但し、体調や時間帯により指サイズが変化しますのでご予めご了解下さい。
◇「ベーシックリング」掲載ページ:
http://www.uchiyama-gg.co.jp/simplering.htm

※ご注文、お納めの後、お客様よりご返事をいただきました。ありがとうございました。
先日はベーシックリングYGありがとうございました。
私の誕生日まで待って、主人からプレゼントしてもらいましたので、御礼が遅くなり申し訳ありません。
実は、最初開けたときは、思ったより幅が狭いかな?と思ったのですが、つけてみると、私の手が小さいせいか、本当にぴったり。
こういうシンプルなリングは、似合う似合わないはないと思っていたのに、「我ながら似合うなー」と内心、自画自賛しています。
また、他の指輪と違って、指がやせているときもむくんでいるときも、何の違和感もなく合うのに驚いています。
ある程度の厚さがあるのに、家事などの時にもとなりの指のじゃまにならないのは、重さと幅と形のバランスがいいのでしょう。
イエローゴールドの色と輝きがとてもきれいなせいか、着けていると本体より大きく見えます!まさかオーラ??
つけていただいた携帯用のケースも可愛くてうれしいです。ありがとうございました。
仕事ではずさなくてはいけないときもあるので、とても役に立ちます。
遅くなりましたが御礼まで。末永く大切につけさせていただきます。指輪職人さんにもよろしくお伝えください。
Question (腕時計で)50M防水と書いてありますが、それはどの程度の防水ですか?普通の水泳とか大丈夫ですか?
Answer 50m防水(5気圧防水)は基本的には水泳okです。ただし水中での体の動きによりにより、5気圧以上の水圧がかかる事も考えられますので、
10気圧以上の防水性能があればより安心ということになります。5気圧防水は水遊び程度まで、と考えるのがよろしいかと思います。
Question ナイキOREGON SERIES LANCE RACE, 
ナイキOREGON SERIES LANCE4, 
ナイキOREGON SERIES ALTI‐COMPASS
についてお伺いします。
これらの高度計の測定間隔はどうなっていますか。現在、ナイキのアセントコンパスを使用していますが、
最初の1分は2秒間隔で、その後5分間隔になってしまうのが不便です。
高度計モードでは、常に10秒間隔とか1分間隔で計測する程度の計測間隔を必要としています。
おそらく、説明書に書いてあるはずです。また、高度計モードの時に、時間は秒まで表示するでしょうか。
以上2点についてお教え願えないでしょか。よろしくお願いします。
Answer 高度計モードにて、《2/10/60》秒での各計測間隔で設定可能です。
◇2秒間隔に設定の場合:計測時間は10分
◇10秒間隔に設定の場合:計測時間は60分
それ以降は60秒間隔での自動計測となります。ご購入時初期設定は60秒間隔となっております。
タイム及びクロノグラフモードでは2.5分毎自動計測表示されます。
高度計モードでの日時表示はランスレースのみ、ただし、秒の表示はございません。
わかりにくい部分もあるかと存じますので、製造元問合せ先をお知らせしておきます。
◇セイコーインスツルメント(株)ウォッチサービスセンター
◇tel:0120-181-671
◇月~金/AM9:00~12:00 PM1:00~5:00
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